Masalah Notifikasi Whatsapp di Nokia 3.1 Plus

Setelah Nokia 3.1 Plus mendapatkan pembaruan otomatis ke Android 10, ada permasalahan yaitu hilangnya notifikasi Whatsapp. Pesan-pesan yang dikirimkan baik melalui grup maupun japri tidak ada satu pun yang masuk.

Ketika Whatsapp dibuka secara manual, barulah pesan-pesan yang tertunda tadi masuk ke smartphone. Sepertinya aplikasi Whatsapp tidak mau berjalan di latar belakang. Setelah beberapa menit aplikasi tidak digunakan, sistem Android akan mematikan layanannya, sehingga pesan tidak bisa masuk ke smartphone.

Saya perhatikan di Pengaturan –> Sistem –> Opsi Developer –> Layanan yang sedang berjalan, ketika aplikasi Whatsapp dibuka secara manual, maka Whatsapp akan masuk di daftar Layanan yang sedang berjalan. Tetapi setelah beberapa menit smartphone kita diamkan, Whatsapp akan hilang dari daftar tersebut.

Merujuk pada laman web DontKillMyApp.com, permasalahan ada pada aplikasi EvenWell milik Nokia. Pada daftar Layanan yang sedang berjalan di Nokia 3.1 Plus memang ada aplikasi com.evenwell.batteryprotect. Kita bisa menghentikan aplikasi tersebut secara manual, dan ketika aplikasi tersebut berhenti, Whatsapp bisa bertahan di daftar.

Ketika smartphone direstart dan saya perhatikan lagi di daftar tersebut, Whatsapp masih ada di daftar dan pesan baru bisa masuk ke notifikasi. Tetapi beberapa saat kemudian aplikasi com.evenwell.batteryprotect muncul, dan Whatsapp hilang dari daftar.

Saya kemudian mencoba menggunakan ADB untuk mematikan aplikasi com.evenwell.batteryprotect. Di terminal Ubuntu saya gunakan perintah berikut.

adb shell
pm disable-user com.evenwell.batteryprotect
pm disable-user com.evenwell.batteryprotect.overlay.base
pm disable-user com.evenwell.batteryprotect.overlay.d.base.s600id

Saya juga mematikan aplikasi powersaving sesuai petunjuk di laman web DontKillMyApp.

pm disable-user com.evenwell.powersaving.g3.overlay.base
pm disable-user com.evenwell.powersaving.g3.overlay.d.base.s600id

Jika perintah tersebut berhasil, akan muncul pesan:

Package com.evenwell.batteryprotect new state: disabled-user

Saya buka aplikasi Whatsapp dan memperhatikan daftar tersebut. Whatsapp bisa bertahan di daftar dan aplikasi EvenWell tidak muncul. Ketika smartphone direstart, Whatsapp masih bisa bertahan di daftar dan aplikasi EvenWell tetap tidak muncul. Pesan-pesan baru juga bisa muncul di notifikasi seperti biasa.

Setelah beberapa jam penggunaan, Whatsapp masih bisa bertahan di daftar tersebut, akan tetapi counter penghitung waktunya seringkali kembali ke nol. Jika counter aplikasi yang lain bisa mencapai hitungan jam, untuk Whatsapp hanya bisa bertahan sampai hitungan menit saja, hingga kemudian hilang dari daftar dan muncul lagi dengan counter kembali ke nol. Sepertinya aplikasi Whatsapp ini berulangkali restart sendiri. Sejauh ini pesan-pesan Whatsapp masih bisa masuk ke notifikasi.

Berdasarkan percakapan di Reddit dan xda-developers, saya juga menonaktifkan beberapa layanan EvenWell yang sekiranya kurang penting.

Ada juga skrip Nokia Debloater bagi yang menginginkan smartphone Nokia-nya bersih dari bloatware.

Saya akan memantau selama satu hari ini, apakah notifikasi Whatsapp sudah bisa berjalan seperti biasa. Jika kita lihat di ADB, masih banyak aplikasi EvenWell yang terpasang di Nokia 3.1 Plus. Apabila nanti notifikasi Whatsapp masih bermasalah, mungkin kita perlu mematikan layanan EvenWell yang lain.

Berikut daftar aplikasi EvenWell yang terpasang di Nokia 3.1 Plus.

pm list packages | grep evenwell                               
package:com.evenwell.PowerMonitor.overlay.base
package:com.evenwell.backuptool.overlay.base
package:com.evenwell.nps.overlay.base
package:com.evenwell.legalterm.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.AprUploadService.data.overlay.base
package:com.evenwell.partnerbrowsercustomizations.overlay.base
package:com.evenwell.nps.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.UsageStatsLogReceiver.data.overlay.base
package:com.evenwell.permissiondetection
package:com.evenwell.weatherservice
package:com.evenwell.AprUploadService.data.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.settings.data.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.factorywizard
package:com.evenwell.providers.partnerbookmarks.overlay.base
package:com.evenwell.foxlauncher.partner
package:com.evenwell.telecom.data.overlay.base
package:com.evenwell.custmanager.data.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.custmanager.data.overlay.base
package:com.evenwell.bokeheditor.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.legalterm.overlay.base
package:com.evenwell.stbmonitor.data.overlay.base
package:com.evenwell.permissiondetection.overlay.base
package:com.evenwell.fqc
package:com.evenwell.nps
package:com.evenwell.settings.data.overlay.base
package:com.evenwell.phone.overlay.base
package:com.evenwell.telecom.data.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.atcommand
package:com.evenwell.autoregistration
package:com.evenwell.legalterm
package:com.evenwell.stbmonitor
package:com.evenwell.PowerMonitor
package:com.evenwell.retaildemoapp.overlay.base
package:com.evenwell.providers.weather.overlay.base
package:com.evenwell.providers.weather
package:com.evenwell.AprUploadService
package:com.evenwell.fmradio.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.factorywizard.overlay.base
package:com.evenwell.batteryprotect
package:com.evenwell.weather.overlay.base
package:com.evenwell.CPClient.overlay.base
package:com.evenwell.CPClient
package:com.evenwell.DeviceMonitorControl.data.overlay.base
package:com.evenwell.phone.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.dataspeedindicator.overlay.base
package:com.evenwell.CPClient.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.SetupWizard
package:com.evenwell.bokeheditor
package:com.evenwell.batteryprotect.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.DeviceMonitorControl
package:com.evenwell.custmanager
package:com.evenwell.pushagent
package:com.evenwell.SetupWizard.overlay.base
package:com.evenwell.bokeheditor.overlay.base
package:com.evenwell.UsageStatsLogReceiver
package:com.evenwell.dataagent
package:com.evenwell.SetupWizard.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.powersaving.g3.overlay.d.base.s600id
package:com.evenwell.fmradio
package:com.evenwell.batteryprotect.overlay.base
package:com.evenwell.fmradio.overlay.base
package:com.evenwell.retaildemoapp
package:com.evenwell.powersaving.g3.overlay.base
package:com.evenwell.dataagent.overlay.base
package:com.evenwell.mappartner
package:com.evenwell.pushagent.overlay.base
package:com.evenwell.weatherservice.overlay.base
package:com.evenwell.managedprovisioning.overlay.base
package:com.evenwell.autoregistration.overlay.base